La empresa financiera Libertad Soluciones de Vida, con sede en México, ha digitalizado su operación a través de Microsoft #Dynamics 365 y #Synapse Analytics, lo que ha permitido a la compañía llegar a usuarios de todo el país, incluidos aquellos en el extranjero.
Además, los servicios de crédito que antes tardaban 48 horas ahora se pueden proporcionar en menos de 30 minutos.
La compañía inició su proceso de transformación digital en 2018 con el macroproyecto Libertad Digital, que abarca todas las iniciativas de innovación conceptual y tecnológica.
Libertad Servicios Financieros es una institución financiera líder en México que ofrece una amplia variedad de servicios financieros, como préstamos personales, tarjetas de crédito, seguros y más. La empresa se enfrentaba a desafíos en sus operaciones, ya que necesitaban mejorar la eficiencia de sus procesos y reducir los riesgos asociados con sus operaciones financieras.
Para abordar estos desafíos, Libertad se asoció con nosotros para que brindemos soluciones de datos y analítica de negocios. 54cuatro trabajó en colaboración con el equipo de Libertad, Microsoft y otros proveedores para implementar soluciones de datos en Azure, incluyendo Azure Synapse, lo que permitió a la empresa procesar grandes cantidades de datos de manera eficiente y en tiempo real.
Además, implementamos soluciones de machine learning basadas en modelos de propensión, que permitieron a Libertad identificar a los clientes más propensos a adquirir sus productos y servicios. T
ambién se implementaron soluciones de analítica de negocios, riesgos, transacciones y fraude, lo que permitió a la empresa identificar y mitigar riesgos y mejorar sus procesos operativos.
Gracias a la implementación de estas soluciones, se pudo mejorar significativamente la eficiencia de sus procesos y reducir los riesgos asociados con las operaciones financieras. El cliente pudo también identificar oportunidades de crecimiento y mejorar la experiencia del cliente, lo que resultó en un aumento en la satisfacción del cliente y en el rendimiento financiero de la empresa.
No solo agilizamos la operación, sino también los tiempos de respuesta. Antes, tardábamos hasta 48 horas en darle visibilidad de su crédito al cliente. Hoy, lo podemos hacer en menos de 30 minutos.
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